Sappiamo quanto sia importante ricevere la tua tenda da sole SolPatio comodamente a casa. Vista la natura ingombrante del prodotto (il peso di 33.200 kg indica una struttura solida e resistente), la consegna avverrà generalmente al piano strada o alla soglia dell'edificio, per garantirti la massima sicurezza e facilità di scarico. I tempi di consegna stimati sono di 3-5 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine, permettendoti di godere rapidamente del tuo nuovo spazio esterno e del tuo relax. Ti

Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione (diritto di recesso, art. 52 Codice del Consumo).

Come fare il reso:

1. Scrivi a info@solpatio.com indicando il numero d'ordine
2. Prepara il prodotto nell'imballaggio originale, inutilizzato
3. Ti invieremo le istruzioni per la spedizione di ritorno

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Prodotto difettoso o danneggiato? Il reso e la sostituzione sono completamente gratuiti. Contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto del danno.

Garanzia legale di 2 anni
Tutti i prodotti acquistati su SolPatio godono della garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna (artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005).

• Cosa copre: difetti di conformità presenti al momento della consegna
• Cosa non copre: danni da usura normale, uso improprio o manutenzione inadeguata

Per i primi 12 mesi dalla consegna, l'onere della prova è a nostro carico (D.Lgs. 170/2021).

Come richiedere assistenza: Contattaci a info@solpatio.com descrivendo il problema e allegando foto. Ti risponderemo entro 48 ore lavorative.

Per mantenere la tua tenda da sole SolPatio sempre perfetta e prolungarne la vita, ti consiglio pochi semplici passaggi. Il telo, solitamente in poliestere resistente o acrilico, va pulito con acqua tiepida e sapone neutro, usando una spazzola morbida. Evita prodotti aggressivi. Lascia asciugare completamente il telo all'aria aperta prima di riavvolgerlo, così previeni la formazione di muffa e garantisci la sua durata. La struttura in alluminio, robusta e resistente alle intemperie, richiede solo una pulizia occasionale con un panno umido. Controlla periodicamente che viti e bulloni siano ben serrati per garantire la stabilità e la sicurezza. In caso di vento forte, grandine o nevicate, ti suggeriamo di ritrarre la tenda per proteggere il meccanismo motorizzato e la tela. Una manutenzione regolare ti assicura un'estate di relax senza pensieri nel tuo spazio esterno, stagione dopo stagione.