Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso (14 giorni)
In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo, artt. 52-59), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il recesso, contattaci a info@solpatio.com indicando il numero d'ordine e il prodotto da restituire. Riceverai entro 24 ore lavorative l'indirizzo di restituzione corretto, che può variare in base al fornitore del prodotto.
Condizioni per il reso
- Prodotto inutilizzato e nelle condizioni originali
- Confezione originale, comprensiva di tutti gli accessori e della documentazione
- Privo di danni causati dall'uso improprio
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto sia difettoso o non conforme alla descrizione.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Ai sensi dell'art. 56 co. 3 Cod. Cons., possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione.
Prodotti difettosi o danneggiati in transito
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 8 giorni dalla consegna a info@solpatio.com con foto del prodotto e dell'imballaggio. Gestiremo sostituzione o rimborso senza costi a tuo carico.
Garanzia legale di conformità (24 mesi)
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (come modificato dal D.Lgs. 170/2021), della durata di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino gratuito tramite riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Modulo tipo di recesso
(da inviare a info@solpatio.com solo se desideri recedere dal contratto)
Destinatario: WebGas S.r.l., Via Vittime di Nassiriya 1, 82100 Benevento (BN), Italia — Email: info@solpatio.com — PEC: webgas@pec.it
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
— Numero ordine: ___
— Ordinato il ___ / Ricevuto il ___
— Nome del consumatore: ___
— Indirizzo: ___
— Data: ___
Hai dubbi? Contattaci
Il nostro team assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Email: info@solpatio.com · Telefono: +39 333 333 6506 · PEC: webgas@pec.it
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