Garanzia legale di conformità — 2 anni
Tutti i prodotti acquistati su SolPatio sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), recependo la Direttiva UE 2019/771.
Cosa copre
- Difetti di conformità del prodotto presenti al momento della consegna
- Malfunzionamenti che rendono il prodotto inutilizzabile per l'uso dichiarato
- Discrepanze tra prodotto consegnato e descrizione sulla pagina prodotto
Esclusioni
- Usura normale dovuta all'uso quotidiano
- Danni causati da uso improprio, manomissione o installazione errata
- Danni accidentali (cadute, urti, esposizione prolungata a condizioni estreme)
Come attivare la garanzia
- Scrivi a info@solpatio.com indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema
- Allega foto o video del difetto
- Riceverai risposta entro 24 ore lavorative
- Se il difetto è coperto, organizziamo riparazione, sostituzione o rimborso secondo la legge italiana
Spese di spedizione
In caso di difetto di conformità riconosciuto, SolPatio si fa carico di tutte le spese di spedizione (ritiro del prodotto difettoso e consegna del prodotto sostitutivo o riparato).
Per esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna (per articoli non difettosi), consulta la nostra Politica di Reso.