Política de Devolución y Reembolso
Dispones de 14 días desde la fecha de entrega para devolver un producto adquirido en SolPatio, de conformidad con el D.Lgs. 206/2005 (Código de Consumo).
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar en su embalaje original, intacto y sin usar
- Debe ir acompañado del recibo o confirmación de pedido
- Los productos ensamblados o instalados no son retornables salvo defectos
Cómo solicitar una devolución
- Envía un correo electrónico a resi@solpatio.com indicando el número de pedido
- Recibirás las instrucciones para el envío de devolución en un plazo de 24 horas
- Envía el producto en un plazo de 7 días desde la confirmación
Reembolso
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción de la devolución.
Productos defectuosos
Si el producto presenta defectos de fábrica, contáctanos inmediatamente. Los gastos de devolución correrán a nuestro cargo y procederemos a la sustitución o al reembolso completo.